SPLOŠNI POGOJI UPORABE IN POSLOVANJA PORTALOV VIVI

1. UVODNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji uporabe in poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo:

uporabo spletnih portalov VIVI (https://www.vivi.si in https://www.tedenrestavracij.si),
uporabo vsebin in storitev (vključno z rezervacijami),
poslovanje spletne trgovine, ki deluje na portalu vivi.si,
obdelavo osebnih podatkov in uporabo piškotkov.

Z uporabo spletnih portalov, registracijo ali nakupom izdelkov soglašate s temi Pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, uporaba portalov in nakup v trgovini nista mogoča.

Ponudnik in upravljavec portalov je:
VIVI d.o.o., Novo Celje 9, 3301 Petrovče, Slovenija
Matična številka: 5764637000
Davčna številka: SI53555791
E-naslov: info@vivi.si

2. DEFINICIJE

Uporabnik: vsaka oseba, ki uporablja portale VIVI.
Registrirani uporabnik: uporabnik, ki se registrira in uporablja dodatne storitve.
Kupec: uporabnik, ki v spletni trgovini opravi nakup izdelka.
Ponudnik: VIVI d.o.o. kot lastnik in upravljavec portalov ter prodajalec izdelkov v spletni trgovini.
Partner: restavracija ali gostilna, ki sodeluje v projektu Teden restavracij oziroma pri drugih vsebinah.

3. UPORABA PORTALOV

Portali VIVI so kulinarični portali, ki ponujajo vsebine, predstavitve restavracij, možnost rezervacije in spletno trgovino.

Uporaba je dovoljena vsem uporabnikom, ki spoštujejo te Pogoje.
Rezervacije restavracij in nakup darilnih bonov se izvajajo preko zunanjega sistema Order&Pay, ki ga upravlja podjetje Mintable d.o.o. Za ta namen veljajo splošni pogoji poslovanja podjetja Mintable d.o.o., s katerimi se strinjate hkrati s soglašanjem s Splošnimi pogoji uporabe in poslovanja portalov Vivi.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za tehnične napake ali omejitve zunanjih sistemov.
Komentiranje vsebin je moderirano; vse neprimerne vsebine se lahko odstranijo.

4. SPLETNA TRGOVINA – POSLOVANJE

4.1 Naročila in pogodba

Kupec izbere izdelke, jih doda v košarico in zaključi nakup.
Po oddaji naročila prejme e-mail »Povzetek naročila«.
Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme obvestilo »Potrdilo o odpošiljanju«.

4.2. Cene in plačila

Vse cene so v evrih (€) in vključujejo DDV.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka.
Plačilo je možno s plačilnimi karticami ali drugimi načini, navedenimi na strani.

4.3. Dostava

Dostava je mogoča znotraj Republike Slovenije.
Izdelki se dostavijo v roku 2–7 delovnih dni, najkasneje v 30 dneh.
Stroške dostave krije kupec, razen če je ob naročilu navedeno drugače.

4.4. Odstop od pogodbe (vračila)

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez razloga odstopi od pogodbe.
Izdelki morajo biti vrnjeni nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži.
Stroške vračila krije kupec.
Kupnina bo vrnjena v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

4.5. Reklamacije in stvarne napake

VIVI d.o.o. odgovarja za stvarne napake skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca v 2 mesecih od odkritja.

Kupec ima pravico do:

odprave napake,
zamenjave izdelka,
sorazmernega znižanja kupnine,
vračila kupnine.

5. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse vsebine (besedila, slike, logotipi, blagovne znamke) so last VIVI d.o.o. ali njegovih partnerjev. Uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

6. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je VIVI d.o.o.
Podatki se obdelujejo skladno z GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Namen obdelave: obdelava naročil, komunikacija s kupci, obveščanje o novostih, analiza uporabe portalov.
Posameznik ima pravico do: dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti podatkov.
Zahteve se pošljejo na info@vivi.si.
Posameznik ima pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

7. PIŠKOTKI

Portali uporabljajo piškotke za:
• zagotavljanje delovanja spletne strani,
• shranjevanje uporabniških nastavitev,
• analizo obiska,
• prikazovanje prilagojenih vsebin in oglasov.

Uporabnik lahko piškotke omeji ali onemogoči v nastavitvah brskalnika. Več o tem je zapisano v Politiki zasebnosti, objavljenih na portalu.

8. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne jamči neprekinjenega delovanja spletnih strani in ni odgovoren za motnje zaradi višje sile ali dejanj tretjih oseb.
Ponudnik ni odgovoren za vsebino, ki jo objavijo uporabniki.
Ponudnik ni odgovoren za pravilnost in delovanje zunanjih povezav (npr. rezervacijski sistemi, partnerske strani).

9. VIŠJA SILA

Ponudnik ne odgovarja za neizpolnjevanje obveznosti v primeru višje sile (naravne nesreče, tehnične motnje, epidemije ipd.).

10. SPREMEMBE

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev brez predhodnega obvestila. Za uporabnika oziroma kupca veljajo pogoji, ki so objavljeni na spletni strani v času uporabe oziroma oddaje naročila.

11. PRISTOJNO PRAVO IN REŠEVANJE SPOROV

Za te Pogoje velja pravo Republike Slovenije.
Za morebitne spore je pristojno stvarno sodišče v Celju.